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前天(5月10日)下午,义乌529辆出租车营运权经过质量招投标的方式“花落”6家公司,打响了改革的“第一枪”。本周六,这批更换的新车就将上路营运。
【试水改革】
营运权与服务质量挂钩
据介绍,完善义乌出租车公司服务质量考核办法,并与出租汽车营运权许可相衔接,建立出租汽车公司、驾驶员违规信用监管信息平台,创新评价体系,健全信用制度,是义乌出租车改革的一项重要内容。
此次出租车营运权招投标,就是用服务质量说话,对6家出租车公司服务质量进行评比,根据分数从高到低排名,位列第一的义乌市长途汽车运输有限公司有123辆,最末的义乌市联运有限公司为53辆。
除了对企业建立服务质量信誉考核,还将落实驾驶员从业资格管理制度,建立服务标准。“今后将对驾驶员服务行为实行违规记分制度,驾驶员的考核结果与经营企业的考核挂钩。”义乌市道路运输管理局出租车管理科负责人表示,驾驶员违规处罚力度加大,发生劣质服务等行为都将记入从业人员“黑名单”,严重的可能丢饭碗。
【变化亮点】
3年后有序放开 出租车数量管控
“目前义乌共有6家出租车营运公司,其中两家是国资公司,4家是民营公司,出租车行业相对封闭。”义乌运管局出租车管理科负责人介绍,义乌现有出租车1330辆,在全省排名第五,但这一数字已7年没发生变化。可以说,义乌出租车行业一直处于停滞不前的状态,没有随着城市发展而变化,市民打车难、对出租车的投诉也多。
针对这个问题,此次改革方案中明确指出,将分两步放开出租车数量管控。2018年前,义乌计划新增5家出租车经营企业,同时分年度新增出租车营运权指标,其中今年将增加150辆出租车,明年初增加100辆,2018年开始将有序放开出租汽车市场准入和出租汽车数量管控,实现出租车市场化资源配置。
下调“份子钱”增加出租车司机收入
来自河南的谭师傅在义乌开了8年出租车。他说:“义乌出租车收费标准已10多年没有调整了。上交的‘份子钱’加上油费等,一天赚200元钱都难。”
据悉,谭师傅所说的“份子钱”,就是出租车基本承包费,包括汽车成本损耗、经营权有偿使用费、国家税收及公司管理费用、保险费等,其中经营权有偿使用费每车每年1万元。
在改革方案中,明确将逐步取消经营权有偿使用费。换言之,谭师傅今后上缴的“份子钱”将同步下调,意味着他的收入将有所增加。
向“互联网+”转型 发展多种运营服务模式
因生意需要,杭州人陈思经常来义乌谈生意。他说:“在杭州习惯用软件或预约叫车,来义乌后好像没有电话叫车,用软件也很不方便。”
随着智能手机的普及,网络约车渐成趋势。“约车大力发展,可以倒逼出租车改革,义乌也将发展约租、驻点、包车等新的营运服务模式,引导经营企业推出人工电话召车、手机软件召车、网络约车等多种电召服务模式。”义乌运管部门出租车管理科负责人说,今后还将在智能化方面寻求突破,“要发挥互联网与科技在出租车行业中的运用,实现传统行业向‘互联网+’模式转型,消除出租车运行中的信息不对称。”
列举一个最直观的变化,现在义乌出租车的“空车”提示牌只能由的哥人为控制,今后这个提示牌将设置在车顶,只要车内有乘客就自动显示为“有客”,候车市民能看得一清二楚。另外,出租车还有望安装WiFi和3G实时监控,并与监管部门指挥中心对接。(转载自人民网)