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SARA MARA是一个主要做皮包销售的外贸电商平台,其产品都销往海外,针对海外客户,公司使用即时到达、精确到户的大规模邮件群发方式,很好的与其电商行业特征结合起来,也解决了其他广告途径无法全面覆盖的问题。以最近的一封群发邮件为例,总结出公司的成功因素主要表现在几点:
1.将群发邮件打造成富有个性特征
针对欧美人的称呼习惯,以“dear”开头,拉近距离,倍感亲切;利用U-Mail邮件群发平台的“变量设置”功能将客户姓名定为变量,使得邮件更像是私人专属的(西方人隐私观念更重),直呼姓名能引起客户重视,彰显尊崇感,也避免被列入“垃圾邮件”中,这个功能还经常被用于电信、银行、水电煤气公司给消费者群发电子账单中。
2.邮件的主体,大红标题“sale”醒目
一连串“sale”,有没有给你一种街头商家光膀子上阵,声嘶力竭、不遗余力叫卖的感觉?没错,公司营造的正是这样一种热烈的“卖场”气氛,你试着跟随读一遍,是不是简短有力,煽动性强,非常鼓舞人心?
3.图片鲜明、直观,内容简单
产品直接上缩略图,非常鲜明、形象、直观,无需大量文字说明,直接在下方标示出相应价格,而这个价格是由两个前后对比差距非常大的价格组成,表示出商家已做了大幅折扣让利。顾客自然而然就会去与市面上通行的价格进行比对。
4.限定时间和“剩余件数”,制造紧张感
自然,能够给出吐血的促销价格是有一定时间限制的,群发邮件限定在“9月23-25日”,而每样产品剩余的件数也标注出来,给消费者强烈的暗示:再不下手,可就悔之晚诶!如此价廉物美的商品再往何处求?
5.留下联系方式,同时考虑到邮件不能正常显示时提醒消费者点击某网址,完善服务细节。
6.提示顾客可以将姓名和邮件地址点击公司网址登记在册
如果顾客看了砰然心动,对此类群发邮件产生兴趣,公司提示顾客可以将姓名和邮件地址点击公司网址登记在册。这样为开展后续客户关系维护、进一步精耕细作打下良好基础。