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展会动态

创新客服方式,拓展招商渠道---商城展览公司积极创新客商服务方式

来源:中国(义乌)文交会 作者:文交会 发布时间:2011-04-10 收藏】 【打印】 【关闭

        为进一步深化“创新创优、提质提效”主题活动,切实做好政府主导型展会的客商服务工作,充分发挥各市场公司、宾馆酒店等公共服务窗口的客商组织作用,商城展览公司积极创新客商服务方式,开拓展会提前办证渠道,在原先市场提前办证的基础上,增加开通酒店提前办证招商渠道,并将尝试提供一证多会使用的便利化服务。
        经过前期的硬件设备调试,于三月初确定在国际商贸城一区西大门、二区西大门、三区60号门、四区南大门、银都酒店商务中心、海洋酒店商务中心、信息公司办公室、商城外贸办公室开设今年大型展会,即文博会、五金会、消交会、旅博会、义博会、森博会提前办证窗口,并在颐和酒店、之江华美达酒店、天恒酒店、伊美酒店、普济特华都酒店、舰洋酒店等前厅首次设立提前办证试点,为住店客商提供办证,方便客商顺利参加展会。
        为使提前办证点的工作人员熟练掌握整个办证流程,确保提前办证工作顺利开展,商城展览公司于3月31日、4月8日分别对相关酒店和市场公司工作人员进行了细致的技术操作培训。培训会互动气氛热烈,工作人员认真积极,表现出对提前办证工作的重视与责任感。会后,市场线办证点共领取《客商登记表》12900份,酒店办证点共领取《客商登记表》4200份及推广提前办证业务所需的宣传资料。培训工作取得良好的预期效果。