——义乌商业文明报告（一）
　 [编者按]2006年4月3日，在义乌市外商投资商业企业集中落户颁发营业执照仪式上，浙江省工商局局长郑宇民曾高调预言：义乌下一个经验将是“商业文明经验”。
　　11月24日，省工商局和义乌市人民政府联合举办2006中国(义乌)商业文明论坛。参会的全国和省内重点批发市场联合签署了《商业文明义乌宣言》。
　　中国历史上少有对商业文明的赞许，“无商不奸”就是大众最经典的总结。有人也曾悲观地直言：现阶段，中国无法培育出现代商业文明。而今天，义乌却激情洋溢地提出并承载起了“铸造商业文明”的重任。他们的理由是：如果没有商业文明的发育，就没有义乌从鸡毛换糖到国际商贸的演变。义乌正在进入一个现代化、国际化建设的崭新时期。一个国际性的商贸城市，更需要以现代商业文明为支撑。
　　义乌现代商业文明是一个什么样的现状？未来如何培育、提升和发展？我们约请工商局的同志对此进行探索、思考、梳理和整合，推出一组文章——《义乌商业文明报告》，今天刊发第一篇。

　　“尽管在义乌诞生了‘中国第一市'，尽管全国各地都在学习借鉴‘义乌经验’，但，义乌的商业文明不是“蓝本”，没有‘参照'，更非‘标杆’。我们对它的认识还很肤浅；我们还处于一个艰难的探索过程中，对它的定位就是‘在路上'。”日前，谈到商业文明这个话题，金华市工商局党委委员、义乌市工商局局长邱增法概述了他对我市现阶段商业文明的理性认知。
　　据义乌市工商局最新统计数据显示，今年1-11月，在中国小商品城的强势带动下，全市商品交易市场保持平稳增长态势，市场总成交额达367.4亿元，与去年同期相比增长7.06%，其中中国小商品城市场成交额274.17亿元，较去年同期增长8.7%，全年成交额突破300亿元已成定局。20年以商贸业为龙头的义乌经济模式，在创造了义乌经济奇迹的同时，积淀并累聚起了质朴的商业文明火花，形成了朴素的现代商业伦理精神。它不但是义乌20余年市场持续繁荣的内在动因，同时更是今后提升市场、确保义乌商业长盛不衰的强大力量。
　　浙江省工商局局长郑宇民总结义乌经验时曾说过：“义乌经验千万条，培育市场主体第一条。”市场培育初期，市政府对市场主体采取政治上鼓励，资金上照顾，技术上指导，税收上优惠，法律上保护等五项政策；在市场正常运行时期，盘活商位，制定有关发展个私经济政策，让更多的农民洗脚上田，投身商潮。同时，建设吸引各种人才生根落脚的人才洼地，视外来人员为新义乌人，出台政策解决户籍、购房、子女入学等问题。随着全球经济一体化的推进，培育和吸纳更多的外资主体成为义乌走国际化道路的一条重要路径。有关职能部门坚持“有需则让、无禁则入”的原则，实现外商的合法准入。
　　监管到位是保持市场沿着正确轨道发展的重要保证，监管工作只有不断地与市场业态发展相适应，才能更好地服务于市场，促进市场持续健康。我市工商等市场监管部门经过多年的探索，特别是最近几年，在科学监管指导下，逐步找到了一条基于信用监管基础上的监管路径，将传统的监管手段与监管方法整合到大信用监管之中。我市还建立了“12315”、“12312”两套维权平台，市场内建立了工商分局、监管区、服务台三级维权机制，“大打大繁荣，小打小繁荣，不打不繁荣”的理念深入人心，消费维权更加准确有效。
　　在商业繁荣的背后，我市累聚起丰厚的文化积淀。义乌人以小谋大，以小促大，从小做大，将小与大的辩证法融进了每一个商机，小饰品、小玩具、小五金、小家电等等千千万万个“小”企业和家庭生产单位，以及千家万户的创业汇成一个巨大的产业集群，托起了全球最大的小商品市场。义乌人坚持以义为利，不以功利为急，讲究商业道德，守诚信，不欺诈。义乌特定商业传统的熏陶，熔炼出义乌人特有的群体品格，正是‘义’字当头，让许多义乌商户与客商建立了友好感情，促使自己的生意越做越大。
　　发达的商业文明的底蕴，恰恰是另一种厚重的文化，而且是与现代文明接壤的商业文化。改革开放的春风雨露全面激活了义乌人的这种“文化基因”，他们将传统的地域文化和商业精神与现代市场意识有机地结合起来，缔造了一个又一个商业神话，并以义乌人独有的敢闯敢冒、勤耕苦学、宽容包容的文化特质，极大地推动和促进着义乌区域经济的健康、快速发展。
　　但毋庸讳言，当前的义乌商业文明尚处于一个初级阶段，可以说，义乌的商业文明进程只是在20多年的市场探索和发展中初步构筑起了一个文明的底层框架，未来很多的领域需要探索，很多的内容需要挖掘。在市场主体培育方面，如何进一步扩大市场主体队伍、拓宽市场主体结构，并通过培育多元经营主体和提升主体素质加速市场提升，仍然需要我们以创新的思维、创新的办法去孜孜寻求；诚信公民、诚信企业、诚信城市、诚信政府的制度化建设刚刚起步，如何构筑以政府诚信建设为先导，以商业诚信和企业诚信建设为重点，以个人诚信建设为基础，综合抓好诚信道德文化、法制环境、政府监管、行业自律、运行规则、市场培育和技术支撑系统等工作，建立规范的市场经济秩序，诚信建设任重道远；面对变化了的新形势，如何创新监管手段，大胆探索监管方式，特别是如何建立和完善更加严厉的惩罚机制，科学降低维权成本，依然是推进义乌商业文明建设进程中的“难点”。新形势、新情况下，各种法规有待进一步健全，监管机制有待进一步完善；许多难点仍然需要我们去解决，许多矛盾有待我们去化解，许多关卡等待我们去攻克。