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根据义乌市场信用指数波动预警子系统的监测,2011年全年义乌市场信用综合指数的变化特征呈现为稳中有升的格局,其中:变动幅度处于“N”(正常)状态(即波动处于“-5%~5%”之间)的,有10个月,占83.33%;处于B(变好)状态(即波动处于“≥5%”)的,有1个月,占8.33%;处于“W”(变坏)状态(即波动处于“<-5%”)的,有1个月,占8.33%。
根据义乌市场信用指数五色灯预警子系统的监测,2011年全年市场信用综合指数均为绿色灯标识,表现为义乌市场信用状况一直处于安全状态。报告分析认为,这主要得益于义乌商人一贯重视诚信经商,市场信用建设的基础良好,同时也是近年来义乌市政府加强市场监管、引领市场主体注重信用建设的结果。
从四大分类指数看,商品质量指数四个季度的月均值分别为138.31点、135.07点、138.03点和145.52点,总体走势较为平稳;交易活跃指数则受春节休市等因素影响,分别为133.99点、144.65点、135.83点、147.95点,波动较为明显;客商满意指数四个季度的月均值为145.34点、145.00点、145.35点和146.17点,显示客商对义乌市场的满意度保持在较高的水平;风险可控指数为132.69点、158.58点、161.40点和143.60点,显示经营活动中仍有诸多风险性因素需引起充分的重视和关注。
分析认为,产品质量监管处罚率、中国小商品城成交额、消费者投诉率、新设企业数等几项关键指标的变化,是影响四项分类指数波动的主要因素。2011年度,这四项指标分别呈现出前高后低和波动减少、一路攀升、前低后高、“两头低、中间高”的特征。
北京大学中国信用研究中心的专家从信用管理的角度提出建议,一方面市场的整合应以“信用”为准入条件和门槛,凡讲信用的商人和市场,可以整合在一起;凡不讲信用的商人和市场,一律拒之门外。另一方面,度量是否讲信用,需要有科学合理、切实可行的具体指标,杜绝纸上谈兵。建议可以根据信用等级分类,决定许可加盟“义乌模式”管理费用的高低,诠释信用能够创造价值的理念。与此同时,“义乌模式”的整合拓展还要包含无形的市场,不可忽视电子商务信用建设,警惕网络世界背后的“水军”涌动。由于无形的网络市场已占据半壁江山,据统计2010年义乌有形市场与无形市场比翼齐飞,两个市场成交额相加,总额首次逾千亿元。此外,办分销市场和连锁市场,必须发挥政府的引导作用,积极落实政策引导基金,推动和加强市场信用建设,促进“义乌模式”在新形势下再上新台阶、再创新辉煌。