80后、90后正在成为新生的消费中坚力量。相比上一辈，他们更舍得在文化创意产业上掏钱。不过，作为企业，要在80后、90后、00后的消费力上分得一杯羹，需要动更大的心思。昨日，北京大学文化资源研究中心主任张颐武教授做客由中国农业银行广东省分行营业部、南方报业传媒集团主办，南方都市报、凯迪网络承办的“金钥匙”财富论坛，并作了“新生代的消费文化与文化营销”的主题演讲。而其在论坛前的专访中对南都记者采访时分析称，由于80后、90后、00后的生存环境不同，形成了他们独特的新消费方式，企业开发新生代市场，需要不同的营销思路。

更舍得为文化花钱

“80后、90后在消费观和消费行为上和上一辈的60后、70后极为不同。”在专访中，张颐武教授称，80后是一个关键的分界点，80年代出生的一代人是中国历史上第一代在比较富裕的环境中成长的人。而且，他们中大多数为独生子女，这就造成了这两代人的消费观与消费方式与60后、70后的截然不同。

对于不同年代的不同消费观的形成，张颐武进一步表示，60后与70后生长在物质较匮乏的年代，即便在富裕之后，在消费上偏向于为实体产品消费，比如购车、买房，但对服务、知识类的软性消费兴趣不大。而与之相反，80后与90后，由于有着充足的物质支持，在服务、文化消费上有着很强的消费欲望与能力，这样的成长环境不同，造就了两代人在消费观与消费方式上的主要区别。

此外，互联网技术的发展亦改变了两代人的消费方式。互联网时代，支付方式通过网上购物与移动支付，从一定程度上刺激了80后、90后的消费能力。

张颐武认为，由于消费观的不同，以80后与90后消费群体的崛起也将改变不同行业的市场空间。最大受益者是文化创意产业，尤其表现在电影产业。例如，今年上映的郭敬明导演的《小时代3》票房超5亿。韩寒导演的《后会无期》票房超6亿，说明了这一群体市场潜力巨大。现在，中国的电影产业在全球范围内增长速度最快，而好莱坞的电影制作也在加入越来越多的中国元素吸引票房。

除了文化创意产业，张颐武认为，随着80与90后消费能力的增长，移动互联网产业的发展也是不可忽视的。“手机的未来是无限的，它能把制造业、服务业、文创业等等产业全部打通。”而反过来，商业百货将受到较大的冲击，因此商业综合体必须突出体验服务才能赢得未来市场空间。

新商业模式应弥补传统行业

在谈及互联网对于传统产业的冲击时，张颐武认为，互联网也破坏了一些线下传统产业的盈利模式，却没有在线上创造出新的盈利模式。“企业面对的困难就是如何提供尽可能多的免费服务，但同时创造出新的盈利模式。”张颐武认为，目前互联网产业颠覆传统商业模式的同时，尚未形成确定盈利模式。

对此，他认为，要赚80后、90后的钱，关键的新商业模式必须成功地盘活供需两边的存量，通过移动互联网这个平台来整合一些看不见的资源，弥补现有传统行业缝隙。面对互联网经济的兴起与逐渐壮大的新的消费群体，很多企业对此花了很多心思希望吸引年轻人的目光，比如建立官方微博、微信账户，但是取得的成效不佳。这是企业在转型中所面对的瓶颈。

对此，张颐武给出药方，他认为，要吸引新生的一代，企业应该更深入了解年轻人的心理状态，迎合他们的需求。另一个方面是通过互联网在企业与目标群体之间铺设桥梁，简单把互联网当作宣传工具是不够的，关键是要把互联网与这个产业从根本上重新整合，从供应链到市场营销，这才能让企业在互联网上重新发挥其魅力。

此外，张颐武特别提醒，现在的80后与90后也有着很强的志愿者意识，所以他们会更关注企业的公共形象，他们期待企业作为一个社会“公民”能尽到一定社会责任，积极参与慈善捐赠、在生产过程中重视环境保护。企业应该通过社会活动突出企业的个性特色。